Zwroty i wymiany

Firma dokonuje zwrotów i wymiany towarów odpowiedniej jakości zgodnie z ustawą „O ochronie praw konsumentów”.

Terminy zwrotu i wymiany.

Zwrot i wymiana towarów jest możliwa w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez klienta.

Zwrot towarów jest realizowany po uzgodnieniu.

Warunki zwrotu dla towarów odpowiedniej jakości.

Uwaga! Cały zakres towarów odpowiedniej jakości dostępny na naszej stronie internetowej „Pixsel” podlega zwrotowi i wymianie!

Co to są towary odpowiedniej jakości? Towarami odpowiedniej jakości są wszystkie towary, które: nie były używane, zachowane są ich właściwości handlowe, plomby, metki, oryginalne opakowanie oraz dokumenty, które zostały dostarczone wraz z towarem.

Chcesz zwrócić towar? Co robić? Aby uzgodnić zwrot towaru, należy zadzwonić pod podane numery telefonów w sekcji "Kontakt". Zwrot towaru odbywa się na podane dane w dokumencie przewozowym przy odbiorze przesyłki.

Kto ponosi koszty wysyłki zwrotu towaru? W przypadku zwrotu towaru nie pokrywamy kosztów związanych z usługami dostawy towaru, w tym: wyjazd kuriera lub koszty wysyłki firmą kurierską do innego miasta, zgodnie z deklaracją (dokumentem przewozowym). W przypadku odmowy przyjęcia towaru koszt usługi dostawy ponosi nabywca.

Kiedy zostaną zwrócone pieniądze? Po otrzymaniu i zbadaniu towaru przez nasz magazyn, środki zostaną zwrócone na rachunek, z którego dokonano płatności, w ciągu 3 dni roboczych.

Chcesz wymienić towar? Co robić? Aby uzgodnić wymianę towaru, należy zadzwonić pod podane numery telefonów w sekcji "Kontakt". Wymiana towaru odbywa się na podane dane w dokumencie przewozowym przy odbiorze przesyłki.

Kto ponosi koszty wysyłki wymiany towaru? W przypadku wymiany towaru nie pokrywamy kosztów związanych z usługami dostawy towaru, w tym: wyjazd kuriera lub koszty wysyłki firmą kurierską do innego miasta, zgodnie z deklaracją (dokumentem przewozowym). W przypadku odmowy przyjęcia towaru koszt usługi dostawy ponosi nabywca.

Kiedy zostanie wysłany towar do wymiany? Po otrzymaniu i zbadaniu towaru, który nie spełnia Państwa oczekiwań, w ciągu 1-3 dni roboczych zostanie wysłany inny wybrany przez Państwa towar.

Co robić, jeśli podczas odbioru zauważysz uszkodzenia lub wady towaru? Jeśli podczas odbioru towaru zauważysz uszkodzenie/ wadę towaru, należy sporządzić protokół o stanie towaru w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej i poinformować nas o numerze tego protokołu oraz ilości uszkodzonego towaru. Zwrot lub wymiana wadliwego towaru odbywa się na podane dane w dokumencie przewozowym przy odbiorze przesyłki.

Kto ponosi koszty zwrotu/wymiany wadliwego towaru? W przypadku wadliwego towaru koszty dostawy w obie strony ponosimy My.